Louisa Heinrich om Fjords designprocesser (#NEXT12)

Hur designar man en tjänst? Louisa Heinrich gör just det i rollen som group director på Fjord. Under sin korta dragning på NEXT Berlin jämförde hon tjänstedesign med vår syn på Posten. ”Magin med posten är alla de saker som sker som vi inte känner till. Alla transporter och sorteringen bakom kulisserna. Det är så […]