Bisonblog

Samhälle, internet, media

Tagg: twitter (Sida 1 av 7)

Fredrik Wass, foto: Malin Larsson

Så blev jag utpekad som ryss-sympatisör

Sen jag skrev ”Gott Nytt År” (på ryska) och ironiskt ”Make russia great again” på Twitter under en lördagkväll för några veckor sedan har personer som säger sig vara för ett starkare svenskt försvar länkat till tweeten med andemeningen ”se här, nu vet vi vilka sympatier han har, nu kommer det minsann fram”.

Please…

Jag har varnat för rysk propaganda i flödena i flera år, i inlägg på min egen blogg samt tidigare hos tidningen Resumé. Jag har sett konsekvenserna och minnet av den sovjetiska invasionen på plats i Afghanistan. Jag har under lång tid försökt peka på problemen med att pro-ryska aktörer är med och finansierar bland annat den svenska extremhögern i syfte att destabilisera det svenska samhället.

Men det går snabbt att etikettera folk såklart. Det misstaget gör jag även själv. Dock blir jag extra frustrerad över den medvetna viljan att missförstå för att göra poänger som inte har med vare sig person eller sammanhang att göra. En tillspetsad tweet från en fest i Stockholm blev snabbt ett bevisföremål, trots att du med ett fåtal googlingar lätt kan konstatera det orimliga i analysen.

Jag förstår varför de röster som behöver höras mest också är de som tystnar i den öppna debatten på nätet. Anti-rasistiska röster tystnar eftersom de inte orkar med hat-dreven som uppstår när de säger ifrån mot helt påhittade beskrivningar av verkligheten. De som vill diskutera riktiga problem som kan uppstå, kring till exempel flyktingmottagande, väljer att vara tysta eftersom de så snabbt stämplas som rasister och extrema.

Väldigt få men snabbt mobiliserade mobbar tillåts sätta agendan i svenska nyhetsmedier och i nätets diskussioner trots att majoriteten av oss människor absolut inte står bakom deras perspektiv.

Twitter och samtidsdebatten är så märklig just nu. För techvärlden tänker jag att det finns stora utmaningar men också möjligheter. Demtech har jag skrivit om tidigare, och jag tror fortfarande att det skulle kunna bli en av vår tids stora innovationsområden. Tittar man på riktig och inte ”alternativ” fakta lever vi redan i en utopisk framtidsdröm ur ett historiskt perspektiv, men människors upplevelse av samtiden är en annan.

Samtidigt borde miljöfrågan överskugga allt och göra alla andra frågor till perifiera icke-diskussioner, även om det förstås finns kopplingar mellan miljön och andra konfliktlinjer, som kriget i Syrien till exempel.

Relaterade inlägg:

Från Jaikububbla till Twitter-krasch

På Di Digital har jag skrivit om Twitters nuvarande utmaningar utifrån den mikrobloggtjänst jag själv började använda 2007 – Jaiku. En till en början populär och spännande utmanare som fick se sig dö Google-döden efter uppköp och nedläggning.

Blogg: Det knakar i fogarna på Twitter.

Ur inlägget:

För mig är Twitter bra för realtidsbevakning av nyheter, diskussioner, ämnen, personer och händelser. Och det är samtidigt ganska dåligt för allt som kräver kontext, bakgrund, uthållighet och lojalitet. Jag tror att många svårigheter uppstår när tjänsten försöker vara både och.

Sina Weibo gick nyligen ut och meddelade att de kommer att förlänga maxgränsen för meddelandelängden, samma sak som många spekulerat kring när det gäller Twitter. Jag är inte så säker på att det är rätt väg att gå, men oavsett så är det sällan funktionerna som räddar en social tjänst.

Det måste kännas tydligt vad Twitter ska vara, och vad det inte är. Idag känns det inte så.

Relaterade inlägg:

Så kommer du igång med ”rotation curation”

När svenska institutet och Visit Sweden lät olika svenskar turas om att sköta Sveriges officiella konto @sweden på Twitter sattes bollen i rullning. Inte nog med att kampanjen, kallad Curators of Sweden, belönades i mängder av reklam- och pr-tävlingar världen över och uppmärksammades i stora internationella medier, den fick också andra länder, städer och helt vanliga företag och organisationer att göra samma sak.

Att dela på ansvaret för att bygga ­relationer med en målgrupp och visa upp olika delar av en organisation, ­eller som i @swedens fall, ett land, kan vara både kraftfullt och smart. Begreppet har kommit att kallas ”rotation curation”.

En av de branscher som har haft svårast att bli mer transparent via nätet är vårdsektorn, mycket på grund av de ofta bra och starka reglerna kring patientsekretess. Samtidigt är det en verksamhet fylld med intressanta händelser, människor och framför allt personal som har många historier att berätta.

Det här har Södersjukhuset i Stockholm förstått. Sedan flera år jobbar sjukhuset aktivt med sin närvaro i sociala medier och sedan ett år drivs kontot @Sodersjukhuset gemensamt av medarbetarna. När kommunikationsavdelningen lanserade idén internt på sjukhuset fick den bra respons.

Helen Hellströmer

Helen Hellströmer

– Det är 4 300 personer som jobbar här och vi insåg att det måste finnas många som vill berätta om sin dag. Vi fick genast massor av folk som ville vara med. Vi har till exempel haft en vaktmästare, en sjuksköterska och en forskare som har skrivit, säger Helen Hellströmer, före detta kommunikationschef på Södersjukhuset (och efter att artikeln skrevs, kommunikationschef på Sveriges Radio).

– I dag vill man ha svar på en gång och man vill inte sitta och vänta. Eftersom folk tycker mycket och blir sura om de inte får kontakt måste vi vara med. Vi sneglar mycket på USA som har många sjukhus som jobbar med de här plattformarna på ett bra sätt. Vi tog deras exempel och gjorde om dem utifrån svensk lagstiftning, fortsätter hon.

Reaktionerna från omvärlden har i huvudsak varit positiva, enligt Helen Hellströmer. Hon tycker att det har blivit en bra interaktion mellan dem som följer kontot och dem som twittrar. Men det finns alltid skeptiker.

– De negativa sakerna har mest varit internt, från folk som inte kan eller vet så mycket om sociala medier. Men jag tror vi har omvänt de flesta. Några tycker att det är trams, men sådana finns det alltid.

Eftersom kontot är beroende av att medarbetare känner sig intresserade av att bidra och twittra själva är det viktigt med förankring i organisationen. Helen Hellströmer berättar att hon tidigt informerade ledningsgruppen på Södersjukhuset om projektet. En av nyckelfaktorerna för att våga testa den här typen av dialog med omvärlden är ett starkt stöd från ledningen, vilket Helen Hellströmer tycker att hon haft.

– Alla kommunikationschefer i landstinget träffas regelbundet och den här diskussionen är uppe ofta. Andra sjukhus vill, men de har inte vågat gå hela vägen. De har kanske ledningar som inte vågar heller. Vår ledning har varit oerhört öppen med att det här är ett bra sätt att synas och få människor att komma till tals, säger Helen Hellströmer.

Sjukvården har ett viktigt uppdrag och är dessutom fylld med lagar och bestämmelser för hur information om patienter kan och får spridas. Spontant låter det som om det finns gott om utrymme för snedsteg när det twittras direkt från den dagliga verksamheten. Samtidigt är just patientsekretess något som redan hanteras av all personal på sjukhuset. Att tänka likadant på Twitter blir därför inte någon jättestor sak, enligt Helen Hellströmer.

– Vi har fotoförbud på det här sjukhuset. Vi har både patienter och personal med skyddad identitet. De begränsningar vi har är den lagstiftning vi har när det gäller sekretess. Det ska inte gå att identifiera personer man har haft som patienter till exempel. De här personerna är vana vid att jobba i en sekretessfylld värld, så det är inget nytt.

– Vi har ett tydligt kontrakt. Vi ger inga begränsningar i vad man får säga, men man får inte prata för sjukhusets räkning, utan för sin egen roll. Man ska inte bli sjukhusets talesperson för något som inte rör sig om den egna rollen.

Lika hårda regler för twittrandet har inte konsultbolaget Valtech. Medarbetarna turas om att twittra på kontot @valtechsweden och att lägga ut bilder på företagets Instagramkonto @valtech. Ett konsultbolag inom it-branschen har förstås inte samma krav på sig när det gäller regler och sekretess som ett sjukhus. Det finns ett större utrymme för att testa sig fram och se vad som fungerar, både för de medarbetare som ska ansvara för kontona och för de följare som Valtech har på nätet.

Jessica

Jessica Malmborg

– Generellt finns det en risk att man har för många riktlinjer och policyer för vad man får och inte får göra. Bättre att köra igång och testa och lita på att folk vill göra bra saker. Det är härligt att släppa loss en kreativ kraft när det finns personer som vill göra något. Den andan har vi ofta med oss i saker vi gör, säger Jessica Malmborg, konsultchef på Valtech och delaktig i företagets marknadsarbete.

Valtech började twittra enligt rotation curation-metoden under hösten 2012. Målet var att skapa mer liv i Twitterprofilen.

– Vi ville visa en lite mer personlig sida av ­Valtech. Ge möjligheten att interagera med en Valtechare och skapa möjlighet för de anställda att ge uttryck för sina intressen och specialistinriktningar, säger Jessica Malmborg.

För att konceptet ska fungera måste det finnas en vilja, enligt Jessica Malmborg. Det är frivilligt för de anställda på Valtech att twittra och använda ­Instagram. Den som är intresserad av att vara med får anmäla sig. Ibland kan det dock behövas en liten knuff för att få igång en person som många tror har intressanta saker att berätta.

– Man behöver göra viss marknadsföring internt och prata om det. Det kanske är någon som själv inte nappar direkt, men som man kan prata med. Vi har sett en effekt internt när vi satt igång med ”I am Valtech” på Twitter, att fler och fler kommer och säger att de också vill vara med.

Även om Valtech ser satsningen som en kul grej och ett sätt för medarbetarna att synas finns det ­flera nyttoaspekter av twittrandet.

– Twitter är en viktig kanal för oss att möta potentiella nya anställda i. Det ger oss en chans att knyta nya kontakter. Det är svårt att säga exakt var det härleds från, eftersom vi har rätt mycket aktiviteter, men det är helheten som är viktig att värna om. Vi värderar hur det går och vad som ger effekt och ser vad vi vill förändra. Vi försöker möta de intressenter vi har i de kanaler där de vill möta oss, säger Jessica Malmborg.

TRE TIPS – Så lyckas du med ­rotation curation-satsningen

  • Få ledningens stöd. Det krävs bred förankring och stöd från organisationen när medarbetare på alla nivåer börjar skriva om sin vardag och svara på frågor från intresserade utifrån. Informera och förklara i god tid innan du drar igång.
  • Våga testa och prova dig fram utan att fastna i för mycket policydokument och regler för den som skriver. Var tydlig med vilket mandat den som skriver har och inte har när det gäller att agera talesperson för företaget eller organisationen.
  • Var lyhörd för feedback från både följare och medarbetare. Ändra det som inte fungerar, men var också beredd på att det ibland är okej att köra i diket, så länge som det finns en medvetenhet och tydlighet kring hur det ska hanteras.

Om rotation curation
Läs mer på sajten rotationcuration.com, där listas aktuella satsningar och du kan läsa mer om hur rotation curation-rörelsen utvecklas.

Ovanstående artikel publicerades på och skrevs ursprungligen av mig för Internetworld.se.

Relaterade inlägg:

Sveriges Radio använder Twitter som intranät

Exakt hur mycket ett tecken i tiden är det att kanalchefen för Sveriges Radio i Göteborg, Ylva M Andersson, använder Twitter som intranät när hon efterlyser redan SR-anställda till ett jobb? Jag gillar transparens och öppenhet och har själv arbetat på Sveriges Radio med både lyssnardialog och sociala medier-research. Under min tid på SR förekom det ganska ofta diskussioner om programinnehåll och annat mellan kollegor, helt öppet på Twitter. Ändå reagerade jag på den här tweeten från Ylva Andersson som skrevs den 9 april (och retweetades av @nyhetschefjonas ikväll). Jag funderar på hur dåligt de interna kommunikationsvägarna måste fungera när en måste efterlysa intern kompetens på det här sättet. Vad säger det om Sveriges radio och vad säger det om den kultur och de kluster som skapats på Twitter?

Anställd på SR och sugen på att jobba som Eko-reporter i #gbgftw ett halvår? Hör av dig till vår programchef @TomasWahlund!  #mediejobb

”Anställd på SR och sugen på att jobba som Eko-reporter i #gbgftw ett halvår? Hör av dig till vår programchef @TomasWahlund! #mediejobb”

Det finns förstås många skäl att öppet berätta om interna rekryteringar. Dels hjälper det till att skapa en bild av vilken typ av tjänster som finns på företaget och att det till exempel satsas inom specifika områden. Det blir en form av employer branding. I bristen på ett synligt och använt intranät kan det också fungera som ögonöppnare inom organisationen där medarbetare på andra stationer får insyn i verksamheten och dess behov (vilket verkar vara den mest rimliga orsaken i det här fallet).

Henrik Tornberg är konceptutvecklare på Digitala Medier hos Sveriges Radio och när jag konstaterade att företaget använder Twitter som intranät svarade han: ”har man sett vårt intranät förstår man varför”.

har man sett vårt intranät förstår man varför

”har man sett vårt intranät förstår man varför” – Henrik Tornberg

 

Relaterade inlägg:

@sweden-kontot utsatt för press från Wikileaks

Under veckan som gått har David Heibrandt varit ansvarig för det internationellt uppmärksammade @sweden-kontot på Twitter (kallat Curators of Sweden). Under veckan har David flera gånger fått riktade tweets till @sweden-kontot som har med Julian Assange och Wikileaks att göra, från anhängare till organisationen.

David Heibrandt, kritiserad av Wikileaks på @sweden-kontot i veckan.

David Heibrandt, kritiserad av Wikileaks på @sweden-kontot i veckan.

– Från det jag startade på kontot har det varit konstanta påstötningar från Assanges fanboys. I onsdags hade jag druckit några öl och sett AIK förlora så jag var på rätt dåligt humör och kallade några av dem för ”mad tin foil hatters” vilket släppte lös en första mindre skitstorm.

Under söndagkvällen ville David Heibrandt arrangera en avslutande frågestund för de som följer @sweden-kontot, innan det var dags att lämna över till nästa person som ska ansvara för kontot.

– För att slippa deras tjat så la jag till ”Anyone mentioning Assange will be blocked” i den tweeten. Någon av dessa halvparanoida Wikileaks-fans tolkade detta som att Sverige var emot yttrandefrihet, såklart, och pingade in Wikileaks-kontot. Eftersom jag inte orkar med dem så blockade jag dem offentligt.

Vad hände då?

– Först blev det en jävla anstormning av folk med Guy Fawkes-avatarer. Jag blockade säkert hundra av dem och hånade ett tiotal innan jag tröttnade. På Twitter skrevs det från Wikileaks-kontot att de hittat ”intressant information” om @sweden.

– Sen googlade de fram min LinkedIn-profil och ”avslöjade” att Sweden drivs av en ”PR military who has worked for Centerpartiet”.

När det väl dök upp uppgifter om Davids tidigare anställning började istället många andra att skämta om ”avslöjandet” (då det var helt offentliga uppgifter). Hashtaggen #swedenfacts var född. Satirsajten Bakjour summerar förtjänstfullt många av de tweets som skrevs på temat.

– De twittrade ”we have discovered some very interesting information about @sweden”. Jag började med att göra en manuell RT och lade till ”It´s a country”, vilket syftade tillbaka till en tidigare RT jag gjorde när nån frågade mig vad jag visste om Rumänien. Sen började LULZ-festen.

Hur känner du inför Wikileaks idag?

– Det fanns en tid när de gjorde ett bra jobb. Den tiden är dessvärre över. Efter att Assange-debaclet drog igång verkar det som att alla med lite känsla för vad som är rimligt har försvunnit. Kvar är ett gäng rättshaverister som beter sig som svin. Att de dessutom fått folk som Michael Moore, John Pilger och Naomi Klein att ställa sig bakom smutskastning av brottsoffer är en oerhörd besvikelse.

Vad är din känsla nu? Var det jobbigt med all kritik från Wikileaks-anhängare?

– Jag är från Katrineholm. Jag är exceptionellt hårdhudad.

Wikileaks refererar till offentliga uppgifter om David Heibrandt från LinkedIn.

Wikileaks refererar till offentliga uppgifter om David Heibrandt från LinkedIn.

Relaterade inlägg:

Sida 1 av 7

Driven av WordPress & Tema av Anders Norén

Gillade du det här inlägget?

Anmäl dig här så får du alla mina nya inlägg i mailen en gång i veckan. Ganska smart faktiskt. /Fredrik Wass

* måste fyllas i




(Glöm inte att bekräfta din adress efter att du fyllt i uppgifterna. Titta i skräpkorgen om bekräftelsemailet inte kommer fram)