Bisonblog

Samhälle, internet, media

Författare: Fredrik Wass (Sida 295 av 300)

Myndigheternas krishantering vid mordet på Anna Lindh

Apropå krishantering hos myndigheter så har Krisberedskapsmyndigheten nyss givit ut skriften ”Ministermordet – En studie om myndigheternas kommunikation vid attentatet mot Anna Lindh”. Hela skriften finns som pdf på myndighetens hemsida.

"Författarna till denna studie har inriktat sig på hur informationsarbetet fungerat inom och mellan olika myndigheter som Regeringskansliet, Utrikesdepartementet, Karolinska sjukhuset och polisen. Den handlar också om hur dessa myndigheter hanterar en intensiv mediebevakning. Svårigheterna blir många, särskilt som tragedin drabbar en familj med behov av tid för egen krishantering samtidigt som en hel nation väntar på att få veta vad som händer."
(Ulf Strandberg, Handläggare kriskommunikation, från inledningen av skriften)

Edit: Förutom kommunikationen mellan myndigheterna tar skriften upp hur den intensiva mediebevakningen påverkat händelseförloppet. Inlägget Fattar media rätt beslut?JKL blog tar upp hur media hanterat en annan nationell katastrof; Tsunamin i sydostasien. Jag uttryckte några av mina tankar kring mediarapportering i inlägget Hur många är människor är 150.000, men jag känner att jag blir mer och mer skeptisk till vissa inslag av vad jag uppfattar som profiterande på människors sorg.

Relaterade inlägg:

  • Inga relaterade inlägg

The red couch – om bloggar i framtiden

PR-strategen Steve Rubel rekommenderar oss att börja läsa bloggen The red couch som är ett författarsamarbete mellan Shel Israel och Robert Scoble. De skriver helt enkelt en bok via bloggen, och vi får titta på. Boken förklarar vad blogging går ut på och hur utvecklingen av mediet ser ut. Målgruppen är affärsmänniskor.

"Using recent case studies throughout its 250-300 pages, the Red Couch will demystify this disruptive technology and explaining why it is more efficient, credible and effective than traditional business communications tools and explains why it is likely to change or destroy the usual marketing mix of ads, PR, websites and collateral materials." (The Truth, Ruth – Steve Rubel)

The Red Couch vill alltså förklara hur blogging kommer att förhålla sig till andra former av affärskommunikation och hur vi framöver kommer att behöva röra om i marknadsmixen för att få önskad effekt. Det handlar om att bryta mönster (se mitt tidigare inlägg angående diversifierad nätverkskommunikation för några av mina tankar som ansluter till ämnet).

Relaterade inlägg:

  • Inga relaterade inlägg

Ryktesterrorister oroar PR-världen

Hans Kullin skriver på Media Culpa om en artikel i New York Times som handlar om ”Ryktesterrorister” – den nya fasan i PR-världen.

”Angry consumers empowered with new technology that allows them to be mini-publishers of their own, causes a severe threat to brands and companies’ reputation.”

Apropå mina tidigare inlägg om varumärkesvärldar så kan ryktesterrorister vara ett effektivt vapen när det gäller att snabbt bryta ner en varumärkesvärld eller ett företags corporate image. Elaka rykten eller falska ”skrönor” färdas snabbt via bloggar, diskussionsforum och nyhetsgrupper. Ett företag kan behöva sätta in åtgärder och försvara sin position via många smala nyhetskanaler långt innan storyn tar sig in på de stora kanalernas agenda. För att ha den typen av beredskap krävs stora resurser och det handlar inte om ekonomiska medel, utan snarare kunskap och förståelse. Det gäller att veta hur det egna företaget diskuteras, analyseras och värderas hos den målgrupp som är viktigast när det handlar om företagets varumärke. Kan man tydligt definiera och identifiera den gruppen har man mycket att vinna.

Relaterade inlägg:

  • Inga relaterade inlägg

Advokat/PR-byrå?

Tidningen Legally yours berättar hur den brittiska advokatbyrån Bircham Dyson Bell nyligen fått ett uppdrag som PR-konsulter. Företaget Merseytravel utlyste en pitch och BDB lyckades kamma hem uppdraget i konkurrens med etablerade PR-byråer. På klientsidan har man börjat inse att rättsliga processer också kan vara PR-mässigt viktiga. När uppstickare som spelföretaget Unibet stämmer svenska staten ger det samtidigt stor uppmärksamhet i media.

Rättsliga processer har blivit ett allt vanligare PR-verktyg för företag och andra intressegrupper. Allt tyder på att utvecklingen kommer att fortsätta.
– Att använda processer som kommunikation blir vanligare. Många vänder sig till EG-domstolen som ett sätt att få publicitet, säger lobbyisten Martin Borgs. (läs hela artikeln).

Att kunna hantera PR-frågorna kring ett rättsligt ärende är betydelsefullt. Se bara på turerna kring Skandiaaffären eller Knutbymålet. Ofta anlitar klienten PR-konsulter i samband med ett känsligt ärende. Det handlar ofta om att begränsa skadorna av ett nederlag eller utnyttja situationen till att stärka det egna varumärket. De juridiska ombudens roll tangerar PR-konsultens i det att båda får som uppgift att framställa klienten på det mest fördelaktiga sättet som möjligt.

Relaterade inlägg:

  • Inga relaterade inlägg

Krisberedskap enligt Kallberg

I inlägget DDR-vibbar berättar Jan Kallberg hur han tycker att man på ett relativt billigt och smidigt sätt kan utnyttja samhällets befintliga resurser till att ingå i en militärt organiserad krisorganisation redo att vara i luften på 3-4 timmar efter utlöst larm. Troppen skulle bestå av personal från hemvärnet, röda korset och larmlistad personal från landstinget.

"OK, snik, men du kan lösa det – kostnad att i fred upprätthålla beredskap. 5 milj. Det är bara planering och det motsvarar vad UD senaste året dubbelbetalade hotellräkningar med och inte återsåg pengarna."

Visst kan Kallbergs exempel visa sig vara grovt förenklat och det finns säkert många faktorer som behöver tas med i beräkningen för att faktiskt kunna rigga en krisorganisation på det sättet. Jag tycker ändå att det är den här typen av agerande som krävs. Mindre byråkrati, utredningar och processande. Mer praktiska effektiva lösningar genomsyrade av respekt och ödmjukhet inför uppgiften som ska göras.

Relaterade inlägg:

  • Inga relaterade inlägg

Sida 295 av 300

Driven av WordPress & Tema av Anders Norén