Bevaka bloggar och communities – går det?

Under en timme på eftermiddagen idag föreläste jag om bloggar och communities ur ett omvärldsbevakningsperspektiv på Berghs i Stockholm. Mitt pass ingår i executivekursen PR Management och jag träffade sju vetgiriga kursdeltagare. Alla med stor erfarenhet av kommunikationsfrågor från bland annat den politiska världen och myndighetssverige samt vissa även i rollen som konsult. Min uppgift var att försöka reda ut hur man ska tänka som företag eller organisation när man vill förstå sig på och bevaka bloggar och communities.

Jag började med att prata om webbtrender i stort med bland annat webb 2.0 och Den långa svansen som exempel. Sedan beskrev jag den svenska bloggosfären, gav exempel på hur man kan arbeta med bland annat företagsbloggar och företagscommunities samt vikten av öppenhet och transparens i sammanhanget. Mitt slutord till deltagarna var: Öppenhet vinner över slutenhet, smalt är bra och ”It’s an internet world”.

Engagerade kursdeltagare.

Sammantaget en mycket trevlig upplevelse med många intressanta och relevanta frågor från åhörarna som gjorde att jag själv fick möjlighet att reflektera kring mitt budskap. En av mina slutsatser är att hantering av bloggar och communities ur ett organisationsperspektiv är långt mycket mer än en ny kanal för marknadsavdelningen att ta hänsyn till.

Det handlar om att förändra attityder i den egna organisationen för att kunna möta de nya kanalerna på ett genomgripande sätt, på alla nivåer. Det räcker inte att några få personer förstår. Alla anställda är en del av den öppna och transparenta organisationen. Och att kontrollera de budskap som publiceras av individer på alla nivåer i olika sammahang är omöjligt. Ut med nyckelord och kärnvärden. In med människor och spretiga åsikter.

Du som är kursdeltagare får gärna ge feedback genom att kommentera det här inlägget. Maila mig om du vill ha mina powerpoint-bilder. Ni andra får också tycka till om ämnet såklart.