”Ingen skulle drömma om att centralisera säljfunktionen. Naturligtvis är det svårt att visa i kronor och ören vad den ena eller andra typen av organisation ger tillbaka. Detta är ju kommunikationsinsatsernas eviga dilemma. Det är ofta lätt att klippa bort kostnader för kommunikation när de bristande insatserna kommer att drabba företaget först om några år. ”